Глобальна поломка Garmin - як полагодити годинник?
Нещодавній глобальний збій у роботі Garmin призвів до того, що низка пристроїв, зокрема годинники Fenix та Forerunner, не працювали належним чином. Проблема була пов'язана з несправним файлом CPE/EPO і в першу чергу вплинула на користувачів, які використовували GPS-модуль і синхронізували пристрій зі своїм телефоном 28.01.2025. Дізнайтеся, що ви можете зробити, щоб виправити або запобігти виникненню несправності.
Пристрій не потрапляв у цикл перезавантаження
Якщо ваш пристрій не почав перезавантажуватися самостійно або вийшов з ладу, просто перезавантажте його, а потім синхронізуйте з Garmin Connect або підключіть його до комп'ютера і оновіть через Garmin Express.Синхронізація може зайняти більше часу, ніж зазвичай.
Пристрій зависнув на логотипі трикутника або потрапив у цикл перезавантаження
У такій ситуації знадобляться більш інвазивні заходи - або відновлення пристрою до заводських налаштувань за допомогою кнопок (так званий hard reset), або ручне видалення помилкового файлу.
Як виконати hard reset?
Спосіб 1 - для годинників з п'ятьма кнопками управління (Fenix, Epix, Forerunner та інші):
- Вимкніть годинник, утримуючи кнопку Light (верхня ліва кнопка), а потім відпустіть її.
- Коли пристрій вимкнеться, натисніть і утримуйте кнопки Пуск/Стоп і Назад (ті, що на правій стороні пристрою) і кнопку Light.
- Коли пристрій почне завантажуватися, відпустіть кнопку Light, утримуючи дві інші.
- Коли ви почуєте звуковий сигнал, відпустіть кнопку Старт/Стоп.
- Коли ви почуєте другий звуковий сигнал, відпустіть кнопку «Назад/Коло».
- На екрані годинника може з'явитися запит на перезавантаження пристрою. Погодьтеся.
- Зачекайте, поки пристрій перезапуститься.
- Повторно налаштуйте годинник і підключіть його до Garmin Connect.
Спосіб 2 - для годинників з меншою кількістю кнопок (наприклад, Venu):
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення довше, щоб вимкнути годинник.
- Натисніть і утримуйте верхню і нижню кнопки (на правій стороні пристрою).
- Відпустіть верхню кнопку, коли почуєте звуковий сигнал.
- Відпустіть нижню кнопку, коли почуєте другий звуковий сигнал.
- Прийміть запит на підтвердження очищення пам'яті годинника.
- Дочекайтеся перезавантаження пристрою. Налаштуйте його та створіть пару з додатком Garmin Connect.
Як видалити файл CPE/EPO вручну?
ОС Windows
- Вимкніть годинник - натисніть і утримуйте кнопку увімкнення, доки циферблат не згасне. Це може зайняти хвилину або близько того, але головне - утримувати кнопку стільки, скільки потрібно.
- Підключіть годинник до комп'ютера за допомогою кабелю і дочекайтеся повідомлення про те, що комп'ютер виявив новий пристрій. Якщо воно не з'явилося, від'єднайте годинник від роз'єму комп'ютера, а потім підключіть його знову, утримуючи кнопку Старт/Стоп. Пристрій повинен бути розпізнаний комп'ютером як портативний накопичувач.
- Перейдіть до пам'яті пристрою і відкрийте папку Garmin, а потім SWRemote. Видаліть з неї файл з назвою GPE.bin.
- Відключіть пристрій від мережі і зачекайте, поки він перезавантажиться. Якщо він не перезавантажився самостійно, увімкніть його за допомогою кнопки живлення.
- Синхронізуйте годинник за допомогою Garmin Connect або підключіть його до комп'ютера і виконайте оновлення за допомогою Garmin Express.
MAC
- Завантажте програму для передачі файлів Android, MacDroid або Open MTP.
- Вимкніть годинник, утримуючи кнопку Light.
- Переконайтеся, що програму Garmin Express закрито.
- Утримуючи кнопку «Пуск» на годиннику (верхня ліва кнопка), підключіть годинник до комп'ютера.
- Відкрийте Провідник, відкрийте папку Garmin, а потім RemoteSW. Знайдіть файл GPE.bin і видаліть його.
- Перезапустіть годинник і синхронізуйте його за допомогою Garmin Connect або оновіть за допомогою Garmin Express.
Якщо наведені вище методи не допомогли, перевірте, чи дійсно видалено файл GPE.bin - якщо ні, спробуйте видалити його ще раз. Якщо жоден з методів не допоміг, подайте претензію на пристрій або звірніться у сервісний центр.